購物常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

會員常見問題 │ 購物常見問題

Q1. 購物流程說明

GT提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物：註冊帳號＞＞輸入手機號碼註冊＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物

非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞會員登入＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q2. 目前提供哪些付款方式？

1. 『超商取貨付款』，配合通路：7-11、全家。

2. 『信用卡線上刷卡付款』可選擇宅配到府或『超商取貨不付款』配合通路：7-11、全家。

※線上刷卡交易之訂單，若未付款交易成功，訂單於24小時會自動取消，不另外發送通知，敬請留意訂單狀態。

3. 宅配貨到付款（限台灣本島）

4. LINE Pay（可用LINE Point折抵）

5. ATM轉帳（需上傳交易明細）

※ATM轉帳交易之訂單，於付款最後截止日期未完成轉帳，訂單則會自動取消，不另外發送通知，敬請留意訂單狀態。

6.超商條碼/代碼

※ 配合的宅配公司為：黑貓宅急便

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請您先「會員登入」後至「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 如何修改、加訂或合併訂單?

若您已結帳完成訂單而有此需求，建議您可自行點選『取消訂單』。再重新下單即可。

※提醒您，如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時，請恕無法協助取消訂單；如有不適合的商品，再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務。

Q5. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

如購物車按鈕顯示「商品售完」即表示該商品已全數售完！

您可點選下方「貨到通知我」，請點選該按鈕並填寫聯絡資訊(E-mail或手機號碼)，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail或簡訊通知（部份熱賣商品，如到貨數量＜貨到通知數量，則有可能無法收到通知）。

Q6. 如何計算「七天鑑賞期」？

根據消保法規定，GT提供七日鑑賞期權益。於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.基於衛生原則，口罩商品，一但拆封即無法退貨。

2.退回時，口罩獨立包裝已拆封。

3.活動贈品未退回。

4.超過七天鑑賞期。

會員常見問題 │ 購物常見問題