常見問題

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︱常見問題︱

Ｑ : 目前提供哪些付款方式？
A :

￭線上刷卡

￭LINE PAY

￭ATM轉帳（需上傳交易明細）

￭7-11、全家取貨付款

￭提醒您，線上刷卡交易之訂單，若未付款交易成功，訂單於24小時會自動取消，不另外發送通知，敬請留意訂單狀態。

￭提醒您，ATM轉帳交易之訂單，於付款最後截止日期未完成轉帳，訂單則會自動取消，不另外發送通知，敬請留意訂單狀態。

Ｑ : 配送方式及運費計算
A :
￭7-11、全家超商取貨付款運費60元

￭黑貓宅配貨到付款運費90元

消費滿額NT$1,500.，即享宅配免運優惠！
消費滿額NT$990.，即享超取免運優惠！

Ｑ : 加入GT會員的優惠
A :

首次加入GT會員即贈送$100購物金並享有全店消費滿$500，即加贈購物金$30，生日購物金$100。
可累計使用，無有效期限，提供各位最優質的購物體驗。
※請注意務必需登入會員下單，才有需以上優惠。

Ｑ : 要怎麼知道商品是否有現貨呢？
Ａ :
於官網頁面上會顯示商品是否有現貨或是需要預購，預購商品追加期約為10-20個工作天(不含例假日)，訂單商品一律全數追加到貨後一同出貨。若需有貨先出貨，請分開下單。

Ｑ : 購物金要怎麼折抵呢？
Ａ :
購物金需在結帳時於結帳頁面，系統會自動帶入購物金額折抵，下訂時請務必確認金額，訂單成立後無法更改。

Ｑ : 未收到「貨到門市通知簡訊」？沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦。
Ａ :
如您手機為關機／無訊號／設定擋企業簡訊，都會造成無接收到簡訊的情況，到店包裹將保存6日後退回賣場，若還需要購買，請買家重新下單，商品會依照當時優惠活動為主，賣場無提供重寄包裹之服務。

Ｑ : 是否販售兒童口罩
Ａ :
目前敝司尚無生幼童口罩，但因敝司產品是二段式專利，所以大童可用。提供以下相關資訊參考。
GT口罩配戴方式｜https://reurl.cc/ZGbvRM

Ｑ : 收到原指定門市暫停服務的通知，要如何更改取件門市？
Ａ :
請於官方LINE線上聯繫客服人員，提供您的手機號碼或姓名資訊，客服人員會立即為您確認處理。